,我们公司查明情况后一定会给你一个说法,也会按照公司规则严格处理。”
“其次,就你刚才对我们的评价,我来说几句。黄姐,你说得没有错,从事我们地产中介销售行业的人,大多人的学历确实都低,但社会是有分工的,试问如果没有我们这些人做这些行业,那你们找谁买卖房子呢?”
“我们虽然学历低,但是我们做的事一点也不低贱。如果你觉得我们低贱,那么也不会找我们买房了,这样不降低你的身份吗?”
张天娜这几年接触了无数客户,深蕴对待什么客户用什么方法,像周成涛那样的高素质客户,她们要用的就是恭敬的态度,相反对于像黄雅莉这种上来先踩人一脚的客户,她们不仅不要怯场,而且还要抓住对方说话漏洞,进行有力反驳。
张天娜对黄雅莉说的话,让身边的黄晓琼朝她竖起了大拇指,她心理还在想,张总不愧是张总,连对怒客户都能准确找到要害。
对怒后,黄雅莉反而不敢再骂了,再骂不就是骂她自己吗?黄晓琼之前是一直委屈听着,被黄雅莉骂完,还不解恨。今天老总亲自出面教训这个骂她得客户,黄晓琼的心里舒服多了,昨天到现在的委屈也烟消云散了。
“既然你这样说,那我就给你机会,你说,我听着,我倒要看看你这个所谓的副总监能说出什么之乎者也来。”
张天娜是第一个敢反驳黄雅莉的,而且说的有理有据,这反而让黄雅莉安静了。黄雅莉虽然心理不服,但嘴上还是停止骂人了,她在电话那头等待这个叫张天娜的总监后面能说出什么。
“黄姐,首先这套房子,我们并没有像你说的那样,给你报高了价格。卖房的业主开始确实报的是120万元总价,后来因为他公司投资资金出了点问题,急需卖房度过难关。随意我们劝说他要想快速成交,必须把价格降低5-10万元,这样才能吸引客户来看房子,达到快速成交。所以这才有了开始是120万元,后来又告诉你底价115万元能卖。”
“那你们应该一开始就告诉我115万元可以卖?”
黄雅莉抓住关键字反问。
“黄姐,不管我们报多少价格,你作为客户,应该知道,都会再讲点价格的。而且对于看完没诚意买的客户,我们即使告诉他们业主的底价,他们也不会买的。”
“小黄说你看完这套房子,很喜欢,所以我们当场就告诉你,业主底价115万元。但是你说还嫌价格高,说只能出110万元购买。因此,我们总监又亲自出马跟业主谈,这位业主是他多年的好朋友。业主开始听说这个价格坚决不卖,后来我们陈总说,你是在附近大学上班的一位高素质的大学老师,他最终才同意卖的。”
“反正是真是假,只有你们自己知道。”
黄雅莉有点不服的念叨一句。
“黄姐,我们约你签合同的时候,相信会有其它地产同行公司也给你打过电话,他们一听说你这个价格可以买到,出于搅局的计谋,他们肯定说你买贵了。但事实呢?你真的要跟他们去买的话,不仅买不到,即使买到同户型的,价格也肯定比这套高。我们同行的目的很简单,先别管自己公司是否有盘源,先把你的搅黄再说。”
“为什么买不到?我有钱还怕买不到房。”
黄雅莉听完分析,心理明显顺畅好多,而且语气也好了很多,但还是不服。
“黄姐,不是买不到,是价格会高很多,我相信你会有判断。你真的想赌一把,也可以,但是不值当,有可能损失的是多加10-20万元。”