科室管理是医院管理的中间层次,肩负着科室和医院发展建设的重任。随着社会的发展进步,越来越多的高学历专业技术人才走上了医院中层管理岗位。科主任既是医院管理的决策参与者,又是执行者。其职能的发挥,在医院的建设与发展中具有十分重要的地位和作用。作为一名临床科室的科主任,既是科室的行政管理者,又是本学科的学科带头人,要把科室管理工作做好,把学科建设好,对科主任综合素质提出了很高的要求。高学历的专业技术人员走上科主任这一管理岗位,既有一定的优势与长处,更要清醒的认识到自己的缺点与不足。受过多年的专业技术培养教育,掌握了系统、全面、本学科发展前沿的新动向,对学科建设尤其是科研、教学、新技术应用具有较大的优势;但也有知识专题研究过深、过细,视野往往只局限于某一专业研究领域,作为学科带头人,还应有更全而的知识掌握、更广阔的视野和技术造诣。作为行政管理者更是门外汉,多年的学习深造几乎全部集中在专业技术方面,行政管理知识贫乏,亟待尽快学习加强,以适应工作的需要。
下面,就如何做好一名优秀的科主任,结合本人的工作实践谈一点粗浅的认识。
忠诚履行职责的使命感
科主任集医疗、教学、科研、行政管理等工作于一身,要履行好职责,必须具有良好的政治素质,强烈的事业心、责任感和使命感。在科室管理工作中,认真贯彻党的卫生工作方针、政策以及相关法律、法规,落实医院各项管理决议,牢记“一切以病人为中心”的服务理念,带领全科员工为患者提供优质的医疗服务。具体说来,就是在医院决议下达之后,科主任应不拆不扣地及时向全科人员传达,并宣传、讲解医院的要求与意义,使全科人员从思想上与院领导保持一致,做到心往一处想,劲往一处使。为了使医院决议较好地得以贯彻落实,科主任还应针对本科室的具体情况,制订相关措施,以达到完满完成医院的要求。即使在执行过程中有困难,也要迎难而上、积极想办法,而不能因为困难而采取消极、退避的态度。
重视临床工作的责任心
临床医疗工作繁杂、琐碎,病人的诊疗过程因人而异,尤其是疑难危重病人,病情复杂,变化快,需要医护人员付出大量的劳动,投入大量的时间。如没有无私奉献的精神,难以提供认真、优质的服务。要做到这一点,科主任的言传身教、严格管理至关重要。科主任一方面要重视对全科人员的职业道德教育,不断提高他们全心全意为病人服务的责任感,同时要以身垂范,认真负责地诊疗每一位病人。严格执行医疗规章制度,确保医疗质量与医疗安全,不仅是全面提高全科整体水平的需要,也是培养年青医务人员的需要。“榜样的力量是无穷的”科主任对病人认真负责与否,一言一行,时刻影响着每一位下级,为人师表、身体力行。对病情复杂、诊疗难度大的急诊、疑难、危重病人,科主任更要加强管理,对急、危重病人应积极组织医护人员全力以赴、争分夺秒地投入抢救,使病人尽早得到适当治疗。科主任要全身心地投入到病人的诊疗工作中去,做到急病人所急,想病人所想,严密观察病情变化,适时组织各种病例讨论、会诊,使病人得到及时而适当的诊疗服务。所以,一个学科医疗质量的优劣,不仅反应了科主任的专业技术水平,也反映了科主任的管理水平和责任心。
精益求精的专业技术追求
科主任作为学科带头人,是医院乃至整个地区本专业的领军人物。其言行、举止不仅代表了自己,而是代表了整个专业。在当今时代,发展与竞争永远是时代的主题。作为一名站在学科发展前沿的高级知识分子,应该牢牢把握专业前沿动态,时时关注发展方向,寻找发展契机。勤奋学习,不断学习,终生学习,带领全体医务人员营造学习氛围,创建学习型科室,培养学习型的专业技术人才。科主任不仅要自身做好业务学习,更要带领、鼓励、激励全科专业技术人员努力学习,锐意进取,不断创新,使全科整体业务技术水平不断提高。不应该仅满足现状,满足于以往取得的成绩,更不应该夜郎自大,妄自菲薄。对国内外新开展的诊疗技术要尽快学习掌握“走出去,学回来”有针对性地派出医生、护士到国内大医院学习,并力求学以致用,争取每送出一名专业技术人员学习,就带回并开展几项新技术、新业务,避免时间、人力、物力浪费。
海纳百川的胸怀和气度
一个科室一个团队要发展,要成就一番事业,前提是凝心聚力、团结一致。相反,如果各怀异志,一盘散沙,任何事情都无法完成。要打造一支积极向上、奋发作为、干事创业的团队,科主任应努力修养,使自己处于这支团队的核心位置,使该团队具有强大的凝聚力。胸怀是一个人的气量和抱负,在坚持原则的前提下,善与人处,不计较细微末节,不纠缠陈年老帐;要有宽人的雅量,善于团结同志,能够识大体、顾大局。对一个科主任来说,自己必须胸怀宽广,才能有所作为。要在日常管理工作中做到胸怀宽广,具有宽容谅解和忍让精神。必须做到以下几点:
一要严格要求自己,要有自知之明,要知道并敢于承认自己的短处,要敢于用能人敢于用在某些方面,甚至全面超过自己的能人,更不能嫉贤妒能。做为科室主任与众多的医务人员在一起处事,既要正确地看待别人,又要正确地看待自己。“金无足赤,人无完人。”一个人有长处,必有短处,优点和缺点是相生相伴的,用己之短比人之长,可以比出奋斗目标和前进动力。“骄傲之后是毁灭,狂妄之后是堕落”要有自省精神,经常反躬自问是否尽职尽责了。最为重要的是时时刻刻认真做到言行一致,表里如一。
二要宽以待人,诚实待人,容人容事。容纳可以弥补人的某些薄弱,也可以弥补个人的才情不足。容纳是一种自信和力量的表现。一个不能容纳不同意见、不同风格的人,在无权时表现为狭隘,在有权时则可能表现为专制。宽容和谐是一种文化,是一种境界,是一个人的胸怀,也是科主任必须具备的基本素养。要真诚待人,真诚不是智慧,但是它常常放射出比智慧更诱人的光泽,有许多凭智慧千方百计也得不到的东西,真诚却轻而易举就得到了。
三要勇于承担责任,要推功揽过,不文过饰非,不搞小团体、小帮派。医院作为一个特定的群体,承担着防病治病、救死扶伤的职责。人生长河中,能够在一个科室中一起工作、共事算是缘分,医院中层管理者除了要具备一般管理者应有的素质外,还要理解医院的文化,了解医务人员的工作与生活、心理状态,了解医患关系,医医关系、医护关系,尽最大能力去和谐上述关系。医疗行业是一个充满竞争和挑战的职业,受陈腐观念“文人相轻”、“同行是冤家”的影响,有人常把同行视为对头,互相拆台、互相诋毁。有的科主任担心别人竞争自己的位置,想方设法限制他人的业务发展、技术水平的提高,在学术上搞“一言堂”、“一把刀”、“唯我独尊”;有的科主任在管理上不搞五湖四海,一视同仁,而是任人唯亲,利用手中的权利,拉帮结派。对亲近自己的人,不讲原则,一味的迁就、照顾,为其工作、利益提供方便和好处,而与自己有矛盾或自己不顺眼的人,处处出难题“穿小鞋”在工作安排与利益分配上,搞区别对待,造成科内人际关系紧张,挫伤部分员工的积极性。这不仅影响内部团结,更重要的是影响医疗质量。因此,坚持秉公办事,站在一定的高度,带头做好团结协作、营造融洽和谐同事关系,增强团队精神,调动一切积极因素做好工作,也是科主任管理应尽的职责。
四是要关心科室的每一位同事,爱护科室中每一位同事。关心他们的工作、学习、生活,关心他们的成长、进步;让科室的每一位成员都体会到工作、生活在一种团结、和谐、温馨、愉悦的氛围中,生活在一个积极向上、充满关爱的环境里。真正让每一位员工体会到:自己所从事的工作是为自己而工作,工作着是快乐的,因为工作才使自己的生活充满了阳光,充满了快乐。爱护科室里每一位同事的积极性,特别是要注意... -->>
本章未完,点击下一页继续阅读